2011年7月27日 星期三
2011年7月21日 星期四
2011年7月13日 星期三
外籍傭工與僱主矛盾多面睇
近日，我的數位好友都因為家中外傭的問題，弄至煩惱不已。當中有被解僱的外傭，亦有自己請辭的，亦有尚未完約申請返老家而從此消失的，奇怪故事層出不窮。我自己幸運地找到合得來的好姐姐，真要大大感恩，頻呼好彩。在香港，上班一族的兩夫婦需要依靠「姐姐」照顧小朋友，一但沒有了姐姐，會完全打亂了生活秩序，甚至要放棄工作來照顧小朋友。沒有了姐姐不成，但有一個不滿意的姐姐在家，又是另一種煩惱。
我自己從小由菲傭姐姐湊大，見過有好有壞的外傭；上年我聘請了菲傭姐姐，幸運地暫時沒有大問題，工作認真，愛惜寶寶，讓我可以放心上班工作。我並不是這方面的專家，但我多年為公司聘請員工，也有很多不愉快的經驗，明白僱主和僱員之間，永恆地存在矛盾。其實，聘請外傭也是人事管理的一種，有機會請到好員工，壞員工。而且我有朋友任職僱傭公司，間中會向我分享所見所聞，且讓我在此分享一下我聽聞的外籍傭工與僱主的不同角度：
僱傭公司的心聲
現今請一個好姐姐真不容易！比起十多年前，年輕一代都是較自我，忠誠度及忍耐力較低，所以碰到合不來的僱主，大多都會選擇離開。加上近年外傭需求大，不愁找不到工作。很多外傭雖然窮，但都很要面子呢。所以僱主要恩威並施，善待姐姐之餘，亦不可縱容，免得姐姐會愈來愈嬌縱。
外傭姐姐的心聲
我離開了我的家人，來到一家陌生人家中居住和工作，無非是希望可以賺錢，讓我和我的家人生活得好一些。我希望我的僱主會善待我，即使不當我是一家人，都不會視我會奴僕，經常呼喝，在我做錯事便小題大做。最好可以有點私人空間，休息時聯絡家人和朋友。我也期望我在一週工作後，可以在星期日輕鬆一下，無需要工作，和我的朋友共聚。人望高處，如果有更好的工作環境及條件，如果僱主與我之間沒有感情，我也會考慮轉工，令我可以生活得更好，工作得更開心。
其實了解外傭的心態很容易，僱主只要作為打出仔的角度去想，就會明白如何看待外傭，就是己所不欲，勿施於人，但亦需知道自己作為僱主的底線和要求，並與姐姐定期溝通。當幸運請到性情好的姐姐時，就較容易留住一個好的家傭，成為家中的好幫手。
2011年7月9日 星期六
菲傭姐姐的一週年紀念
不知不覺，菲傭姐姐已經在我家工作一年多。很感恩，她是一個好姐姐，疼愛寶寶，自發地為寶寶讀書，照顧上沒有大問題；煮食方面，每天煲湯烹調不同小菜，家人朋友來吃飯也讚不絕口；家中尚算整潔企理。我在出這個出一週年的薪金時問她，整體工作是否可以，她說：「Enjoyable！」我就當她是說真心話，照單全收。環顧身邊請外籍傭工的朋友，他們有很多不快的經驗，我算是非常幸運。
要明白姐姐的心態很簡單，將心比己也。如果自己的老板如此待自己，我的感覺會如何？我家姐姐經歷過以下階段：
要明白姐姐的心態很簡單，將心比己也。如果自己的老板如此待自己，我的感覺會如何？我家姐姐經歷過以下階段：
- 蜜月期：姐姐初到貴景，帶點顫顫惊惊，做事會很落力，害怕得罪僱主。這段時間最受教，身邊朋友都會建議，把工作要求訂高一些，工作做得不妥要馬上糾正。
- 鬆懈期：當姐姐跟僱主各人開始熟絡，摸熟僱主的脾性和工作要求，大多會開始鬆懈一點，以前做100分的事，做了80分。無他，人人天生有惰性也。Agent說：有最好時候的六七成，已經算是不錯。我家中的姐姐，工作水準打折後，尚算可以，偶爾都會出現錯失，例如懶懶閒去街市遲了回家，令我遲到返工等。這個階段，姐姐有錯要教訓，我個人處理的原則是「對事不對人」亦即是「針對行為不針對性格」。以剛才的事件為例，要和她討論應該何時及如何準時回到家中，為什麼準時回家是重要；而非責備她：「為什麼你懶懶閒？」這種責難，對事情毫無幫助。好的姐姐，會改變她的行為，虛心受教；壞的姐姐，是依然固我。但有得教的姐姐，如果僱主針對人而非事，可能失去努力工作的動力。
- 真面目期：姐姐真面目如何，在僱主家中工作是否開心，會否想辭職轉工，常會在十個月後開始浮現，無他，按其他人說，姐姐要還債的很多已經還完，可能追求更好的工作環境，更高的薪酬或更善待自己的僱主。是否留得住姐姐，就要看之前大家的關係。
2011年7月7日 星期四
寶寶的第一次訪問拍照
以往不時會接受傳媒訪問，是我的營養師工作職責之一。今天有點特別，是明報親子版的訪問，需要寶寶一同拍照，寶寶全程算十分合作，只是未拍攝完已經昏昏欲睡了。第一次讓寶寶參與我的工作，感覺很興奮呢。由於報導尚未出街，內容暫時賣個關子！
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