近日，我的數位好友都因為家中外傭的問題，弄至煩惱不已。當中有被解僱的外傭，亦有自己請辭的，亦有尚未完約申請返老家而從此消失的，奇怪故事層出不窮。我自己幸運地找到合得來的好姐姐，真要大大感恩，頻呼好彩。在香港，上班一族的兩夫婦需要依靠「姐姐」照顧小朋友，一但沒有了姐姐，會完全打亂了生活秩序，甚至要放棄工作來照顧小朋友。沒有了姐姐不成，但有一個不滿意的姐姐在家，又是另一種煩惱。
我自己從小由菲傭姐姐湊大，見過有好有壞的外傭；上年我聘請了菲傭姐姐，幸運地暫時沒有大問題，工作認真，愛惜寶寶，讓我可以放心上班工作。我並不是這方面的專家，但我多年為公司聘請員工，也有很多不愉快的經驗，明白僱主和僱員之間，永恆地存在矛盾。其實，聘請外傭也是人事管理的一種，有機會請到好員工，壞員工。而且我有朋友任職僱傭公司，間中會向我分享所見所聞，且讓我在此分享一下我聽聞的外籍傭工與僱主的不同角度：
僱傭公司的心聲
現今請一個好姐姐真不容易！比起十多年前，年輕一代都是較自我，忠誠度及忍耐力較低，所以碰到合不來的僱主，大多都會選擇離開。加上近年外傭需求大，不愁找不到工作。很多外傭雖然窮，但都很要面子呢。所以僱主要恩威並施，善待姐姐之餘，亦不可縱容，免得姐姐會愈來愈嬌縱。
外傭姐姐的心聲
我離開了我的家人，來到一家陌生人家中居住和工作，無非是希望可以賺錢，讓我和我的家人生活得好一些。我希望我的僱主會善待我，即使不當我是一家人，都不會視我會奴僕，經常呼喝，在我做錯事便小題大做。最好可以有點私人空間，休息時聯絡家人和朋友。我也期望我在一週工作後，可以在星期日輕鬆一下，無需要工作，和我的朋友共聚。人望高處，如果有更好的工作環境及條件，如果僱主與我之間沒有感情，我也會考慮轉工，令我可以生活得更好，工作得更開心。
其實了解外傭的心態很容易，僱主只要作為打出仔的角度去想，就會明白如何看待外傭，就是己所不欲，勿施於人，但亦需知道自己作為僱主的底線和要求，並與姐姐定期溝通。當幸運請到性情好的姐姐時，就較容易留住一個好的家傭，成為家中的好幫手。
